রেফারেন্স

mc66-এ আইনি শর্তাবলী ও নিরাপত্তা নীতি

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানা আপনার অধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি পাবেন আমাদের নীতিমালার বিস্তারিত বিবরণ, যা বাংলাদেশের…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাআপনার ডেটা, আপনার নিয়ন্ত্রণে২৪/৭ সহায়তা
mc66 mc66-এ আইনি শর্তাবলী ও নিরাপত্তা নীতি
যোগাযোগ করুন, সরাসরি

আইনি ও নীতি বিষয়ে সহায়তা পথ

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার প্রতিটি প্রশ্ন এবং উদ্বেগের উত্তর দিতে প্রস্তুত। চাই আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা, লেনদেন বা ডেটা নিয়ে জানতে, আমরা এখানে আছি। সহায়তার জন্য সরাসরি যোগাযোগের একাধিক উপায় রয়েছে, এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং চ্যাট আইকন খোলুন। আমাদের দল সারাদিন, সারারাত উপলব্ধ থাকে আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফিরে যাই, নিয়মিত দিনগুলিতে আরও দ্রুত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি

mc66 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন, সেটিংস খোলুন এবং 'সাপোর্ট' ট্যাপ করুন। এখানে আপনি প্রশ্ন পাঠাতে পারেন এবং উত্তর ট্র্যাক করতে পারেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা, আপনার সিকিউরিটি, আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থনৈতিক তথ্য যত্ন সহকারে পরিচালনা করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাইকৃত। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। যখন আপনি প্রশ্ন করেন বা নিয়ন্ত্রণ চান, আমরা সেই…

এনক্রিপশন এবং লেনদেন সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা হয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট সনাক্তকরণ এবং যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য যাচাইকৃত তথ্য সংগ্রহ করি। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

কুকি এবং ডিভাইস সেটিংস

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন স্মরণ করতে এবং ব্রাউজিং উন্নত করতে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল এবং মুছে ফেলা অনুরোধ

আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট

আমরা নীতিতে পরিবর্তন করলে আপনাকে অবহিত করি। লগইন করলে নতুন নীতি গ্রহণ করার অনুরোধ দেখাই।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা এক্সপোর্ট করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নোত্তর আপনাকে mc66-এর নীতি এবং আপনার অধিকার বুঝতে সাহায্য করবে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন আপনার লগইন শংসাপত্র দিয়ে। আপনার পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখুন এবং কখনও শেয়ার করবেন না। যদি সন্দেহ করেন যে অন্যকেউ অ্যাক্সেস পেয়েছে, অবিলম্বে আমাদের জানান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। গভীর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করার পর তা প্রক্রিয়া করি।

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের স্ট্যান্ডার্ড যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে কাজ করি যারা শিল্পের মান মেনে চলে।

আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি। যদি আপনার পুরানো রেকর্ড দেখার প্রয়োজন হয়, সাপোর্ট থেকে অনুরোধ করুন।

আমরা এনক্রিপশন, নিয়মিত যাচাইকরণ এবং সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। লগইন করার সময় সর্বদা HTTPS সংযোগ ব্যবহার হয়। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট' খোলুন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করি এবং আপনার সব বকেয়া ব্যালেন্স প্রক্রিয়া করি।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল বা ফোনে অবহিত করি। লগইন করলেও নতুন শর্ত গ্রহণের অনুরোধ দেখাই। সব সময় আপডেট সম্পর্কে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পড়তে পারেন।